Per facilitare la comunicazione e velocizzare il supporto ai relativi prodotti, è possibile utilizzare il software per la gestione delle richieste "Ticket System". Ciascuna richiesta (definita Ticket) viene assegnata ad un numero identificativo che potrà essere utilizzato per tracciare lo stato di avanzamento e risposte online. Per ogni utente sarà disponibile un archivio con tutti i Ticket inviati, in stato di lavorazione e completati.
Invia un nuovo Ticket. Per cortesia inserire tutte le informazioni possibili così da ottimizzare il servizio ed i tempi di risposta. Per aggiornare od integrare una precedente Ticket, utilizzare il form a destra. Un indirizzo mail valido è richiesto. |
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Verifica lo stato dei Tickets precedentemente aperti. Disponibile anche l'archivio storico delle richieste completate. |